ПОРЯДК ОБМЕНА ПОВРЕЖДЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ ЗНАКОВ БАНКА РОССИИ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Для обмена поврежденных денежных знаков Банка России граждане могут обращаться в кредитные организации, осуществляющие кассовое обслуживание физических лиц. Если у кассира кредитной организации не возникают сомнения в платежеспособности предъявляемых к обмену денежных знаков, то они обмениваются сразу. По желанию гражданина сумма обмена может быть выдана наличными деньгами или зачислена на счет.
В случае, если кассир не может принять самостоятельного решения об обмене поврежденных денежных знаков, они подлежат отправке на экспертизу в учреждение Банка России. По окончании экспертизы сумма денежных знаков, признанных платежеспособными, выплачивается гражданину через кассу кредитной организации или зачисляется на его счет. 
Обмен поврежденных денежных знаков Банка России (включая их направление на экспертизу в Банк России и получение результатов экспертизы) проводится бесплатно. Сумма обмениваемых денежных знаков не ограничена. 
Все предприятия, организации и учреждения независимо от формы собственности и сферы деятельности не должны выдавать гражданам поврежденные денежные знаки. При получении  в кассе таких денежных знаков граждане вправе требовать их замены на неповрежденные денежные знаки.
Денежные знаки, имеющие признаки подделки (включая частичную подделку), клиенту не возвращаются, в платежи не принимаются, не обмениваются на другие денежные знаки и подлежат передаче в органы внутренних дел. 
При обращении с наличными деньгами гражданам необходимо помнить и соблюдать следующее:
             - если вы обнаружили у себя подделку, то ни в коем случае не пытайтесь передать ее другому лицу. Подделка билетов Банка России преследуется по закону – это уголовно наказуемое действие. Обратитесь в ближайшее отделение полиции, или позвоните по телефону 02, вспомните и опишите приметы человека, от которого вы, вероятно, получили поддельный денежный знак. Так Вы избежите обвинений в свой адрес и исполните гражданский долг. В противном случае Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности;
             -  при отказе банка обменять банкноты, не содержащие признаков подделки, при отказе банка в приеме разменной монеты Вы можете обратиться в Национальный банк Республики Марий Эл по телефонам: 68-14-52, 68-14-49.
	Информация о признаках подлинности и признаках ветхих банкнот, а также правила и порядок обмена поврежденных денежных знаков Банка России размещена на официальном сайте Банка России www.cbr.ru в сети Интернет в разделе «Банкноты и монеты».