Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан

Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» является структурным подразделением администрации городского округа «Город Йошкар-Ола», осуществляющий организацию и ведение делопроизводства (управление документами) и работу с обращениями граждан в администрации в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В состав отдела входят:

• канцелярия;
• протокольная часть;
• машинописное бюро;
• Сектор по работе с обращениями граждан

Основными задачами отдела являются:

• Обеспечение (поддержка) процессов документирования.

• Организация и ведение документооборота.

• Формирование и обеспечение сохранности документального фонда.

• Информационно-аналитическая работа по документам администрации.

• Предоставление муниципальной услуги «Выдача копий правовых актов, изданных администрацией городского округа «Город Йошкар-Ола».

• Предметное администрирование информационной системы электронного документооборота; участие в разработке баз данных и информационных систем.

• Разработка нормативной правовой базы организации делопроизводства (управления документами); разработка и внедрение внутренних нормативных документов, регламентирующих организацию и технологию делопроизводства.

• Повышение квалификации сотрудников администрации в сфере работы с документами (изучение правил делопроизводства).

• Организация и обеспечение установленного порядка допуска к служебным документам в администрации.

• Организация работы с обращениями граждан в администрации.

• Обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан, адресованных мэру города Йошкар-Олы, заместителям мэра города.

• Организация личного приема граждан мэром города Йошкар-Олы и его заместителями.

• Осуществление информационно-справочной работы, связанной с обращениями граждан.

• Осуществление подписки на периодические издания в администрации.

Сотрудники отдела: