ЦУР Марий Эл оценит работу органов власти в соцсетях
04.08.2021
Анализ будет проведен на основании работы с обращениями граждан,
Региональный Центр управления регионом запускает совместный с Правительством республики проект по оценке качества работы органов власти в соцсетях. Виктор Трифонов, руководитель ЦУР Марий Эл, отметил, что с самого начала работы Центра управления регионом в республике ведется активное сотрудничество с органами власти, в том числе по вопросам улучшения качества их взаимодействия с жителями республики в социальных сетях. «Мы помогаем органам власти анализировать работу, даем рекомендации, проводим обучение и рабочие встречи. Рейтингование - это не только инструмент оценки органов власти и органов местного самоуправления, но и механизм повышения эффективности работы с сообщениями, поступившими через систему "Инцидент Менеджмент"», - отметил руководитель ЦУР. Специалисты ЦУР проанализируют работу органов власти в соцсетях по нескольким критериям: среднее время ответа на обращение, количество и качество решенных проблем, а также оценят качество предоставляемых ответов. Такая оценка будет проводиться на постоянной основе, что поможет проследить динамику изменений. В результате появится возможность проводить мониторинг работы региональных органов власти и органов местного самоуправления с обращениями граждан, формировать рейтинг и предложения по повышению эффективности данной работы. Что в конечном итоге будет способствовать качественному и оперативному решению проблем жителей республики.
Количество показов: 1717 Дата создания: 04.08.2021 13:36:11 Дата изменения: 04.08.2021 13:36:11 |