Оплата проезда в троллейбусах по банковским картам

21.03.2022 Возникла сложность при оплате проезда в троллейбусе по банковским картам? Банковская карта оказалась в стоп-листе?

В муниципальном предприятии "Троллейбусный транспорт" дали разъяснения на эти вопросы.

В России приостановили работу Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay картами Visa и MasterCard. Поэтому во избежание конфликтных ситуаций и в целях оплаты проезда по безналичному расчету с помощью VISA и MasterCard, использовать только физические (не виртуальные) банковские пластиковые карты!

❗Оплата с помощью платежной системы МИР работает в прежнем режиме.

Если Ваша карта была использована для проезда, но по каким-либо причинам списание средств не произошло, то карта автоматически попадает в стоп-лист и не может быть использована при дальнейших расчетах в троллейбусах до погашения задолженности по оплате проезда. При попытке оплаты проезда данной картой на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».

ЕСЛИ БЕСКОНТАКТНАЯ БАНКОВСКАЯ КАРТА НЕ ПРИНИМАЕТСЯ К ОПЛАТЕ НА ТЕРМИНАЛЕ, ТО ПАССАЖИР ОБЯЗАН ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД С ПОМОЩЬЮ НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ИЛИ С ПОМОЩЬЮ ДРУГОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам:
👆отсутствие достаточного количества средств на карте;
👆блокировка операций по карте банком-эмитентом;
👆технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

Для банковских карт и nfc-устройств работает автоматический вывод из стоп-листа. Вам необходимо обеспечить наличие денег на балансе карты и подождать повторного обращения банка к карте для списания. После первого отказа банк обращается к карте через сутки, затем через 3 дня, 10 дней и через 14 дней.
Через 28 дней после первого отказа на списание средств, разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира на сайте rrtp.ru, либо можно позвонить на горячую линию по телефону 8 800 100 37 87 (звонок бесплатный).
Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно самостоятельно также в Личном кабинете пассажира.

Количество показов: 687
Дата создания: 21.03.2022 16:59:47
Дата изменения: 21.03.2022 16:59:47